Trocas e Devoluções
Se por algum motivo deseja trocar ou devolver alguma peça, estamos prontos para te auxiliar a partir da Política de Troca e Devolução, baseada no Código de Defesa do Consumidor.
Você tem até 7 dias corridos, a contar do dia do recebimento, para nos avisar sobre eventual defeito do acessório, ou arrependimento da compra.
O produto deve estar sem uso, na mesma embalagem que foi enviado (caixa e saquinho), junto à nota fiscal ou declaração de conteúdo e etiqueta/tag sem rasuras.
Iniciamos o processo de liberação de crédito para troca ou restituição dos valores após o recebimento do produto em nosso centro de distribuições e checagem de suas condições.
A restituição de valor da devolução é sempre feita na mesma forma de pagamento do pedido, no caso de cartões de crédito varia de acordo com as normas de cada bandeira.
GARANTIA
Nossos acessórios são semijoias banhadas a Ouro 18K e banhadas a Prata 925. Hipoalergênicas, livres de níquel e com alta durabilidade, elas ainda contam com uma garantia de 1 ano a partir do recebimento do pedido.
• Cuidados com os acessórios:
Dizer que um acessórios não sofrerá nenhum dano com o passar do tempo é um mito. Até aquele simbolismo de ter a peça por décadas ou mesmo, deixar para a próxima geração só acontece se você não usa -lá. Mas admita, isso seria uma pena, né?
Acessórios foram feitos para viver histórias com você, e com esse guia de cuidados eles vão te acompanhar por mais tempo!
• Seu acessório é sensível. Evite o contato dele com água e materiais corrosivos, tais como: álcool, detergente, cloro, sabonete, entre outros, pois podem agredir o brilho da peça.
• Não deixe suas peças no banheiro, pois a umidade do banho prejudica a durabilidade dos metais.
• Movimentos bruscos e repetitivos podem causar danos ou até a quebra.
• Após usar perfume e maquiagem, aguarde alguns minutinhos até que sua pele os absorva, para colocar seus acessórios.
• Para guardar, opte por recipientes almofadados ou embrulhados em saquinhos plásticos de forma individual. Cuide dela com carinho!
